Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Zu diesem Zweck bitten wir Sie lediglich, Ihre Daten an Hello@stratumdesign.es zu senden, um den Kauf zu lokalisieren und ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sobald dieser erstellt ist, müssen Sie das Paket nur noch bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben. Sobald Ihr Paket in unserer Werkstatt eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung.

Die Prioritäts- und Dringlichkeitssendungen 24h/48h sind zusätzliche Dienstleistungen, die die Herstellung von Lagerbeständen berücksichtigen, die in der Regel 1 bis 2 Tage dauern, dieser Service bedeutet, dass die Produktion und die Verpackung der Bestellung vorverlegt werden, so dass diese Bestellungen Priorität haben. Obwohl die Lieferzeit mit den Arbeitstagen des Dienstes übereinstimmt, sind die zusätzlichen Kosten von der Rückerstattung ausgenommen und es wird nur der volle Wert des Produktes zurückerstattet.

Ist die Zustellung der Bestellung nicht möglich, wird eine sichere Abholstelle für die Abgabe der Bestellung gefunden. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein werden, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung für die Lieferung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Design nicht zuzuschreiben sind, nicht geliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, und die Bestellung wird aufgelöst. Infolge der Stornierung des Auftrags werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Lieferart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet. Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Kündigung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft:

- Der Empfänger hat die Zustellung verweigert.

- Die Adresse ist falsch oder veraltet. Es wird empfohlen, die Adresse bei der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Wenn die Adresse falsch ist, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir sie korrigieren können.

- Der Zusteller hat versucht, die Lieferung vorzunehmen, konnte dies aber nicht tun, weil er nicht zu Hause war. In diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe Ihres Wohnorts abgeholt, innerhalb von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.

Produkte in der Kategorie CityMaps Personalisierung oder Druck können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Fehler auf, da die Designs vollständig von den Kunden entworfen werden.

Beim Kauf unserer Skylines bieten wir Ihnen optional ergänzende Aufkleber zur schnellen und einfachen Anbringung an Ihrer Wand an. Bitte beachten Sie, dass wir die Aufkleber nicht einzeln verkaufen und daher auch nicht separat versenden können. Wenn Ihr Kauf die Aufkleber nicht enthält, bedeutet dies, dass sie entweder nicht verfügbar sind oder leider nicht im Paket enthalten waren.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Kontonummer und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.