Geschäftsbedingungen
ZAHLUNGSWEISE
Die von Stratum Home SL akzeptierten Zahlungsmittel sind: Visa, Mastercard oder PayPal.
VERSAND
STANDARDVERSAND AUF DER HALBINSEL:
- KOSTENLOSER VERSAND.
- Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage.
- PRIORITY SHIPPING.
- Kosten: 4,99€
- Lieferzeit: 3 bis 4 Werktage.
- URGENT SHIPPING.
- Kosten: 8,00€
- Lieferzeit: In 24h Bestellungen von 50cm und 48h Bestellungen von 100cm, wenn Sie Ihre Bestellung vor 12PM von Montag bis Donnerstag.
VERSAND BALEARISCHE INSELN:
- KOSTENLOSER VERSAND.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Tage.
INTERNATIONALER VERSAND:
Frankreich, Deutschland
- Kosten: 10,00 €
- Lieferzeit: Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Tage.
Österreich, Italien, Luxemburg, Niederlande
- Kosten: 10,00 €
- Lieferzeit: Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Tage.
Tschechische Republik, Dänemark, Polen, Slowakei, Slowenien
- Kosten: 17,40€
- Lieferzeit: Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Tage.
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Schweden
- Kosten: 28,29€
- Lieferzeit: Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Tage.
SCHWEIZER VERSAND:
Sonderkonditionen durch MeinEinkauf.ch.
Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst an Wochenenden nicht liefert.
Wir können nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den gewählten Kurierdienst verursacht werden. Sollten Sie jedoch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@stratumdesign.es und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Während Kampagnen und Promotionen kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
Das angegebene Lieferdatum für das zu versendende Produkt ist ein ungefähres Datum.
Wenn es irgendeine Art von Fehler in der angegebenen Adresse oder in einem anderen Punkt der Bestellung, müssen Sie es sofort an die E-Mail-Adresse, die in der Web erscheinen wird, um die Korrektur dieses Fehlers gehen zu benachrichtigen. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist oder versandt wurde, kann Stratum Home SL die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Stratum Home SL übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht stattfindet, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG
Wenn es unmöglich ist, die Bestellung zu liefern, werden wir eine sichere Abholstelle suchen, um sie abzugeben. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein werden, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung für die Lieferung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Home SL nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, und die Bestellung wird aufgelöst. Infolge der Stornierung der Bestellung werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet. Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Auflösung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Der Empfänger hat die Lieferung abgelehnt.
- Die Adresse ist falsch oder veraltet. Es wird empfohlen, dass Sie sorgfältig die Adresse überprüfen, wenn die Bestellung, wenn es Fehler in der Adresse, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir es korrigieren können.
- Der Träger hat versucht, die Lieferung zu machen, konnte aber nicht, weil er abwesend war zu Hause, in diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe Ihres Hauses angeordnet werden, in einem Zeitraum von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgegeben.
BEDINGUNGEN
- Die Lieferung erfolgt durch einen Kurierdienst.
- Die Lieferkosten enthalten in jedem Fall die Mehrwertsteuer (MwSt.), aber keine anderen Steuern, Gebühren, Zölle oder Zuschläge.
- Die Lieferung versteht sich als die Lieferung der Artikel an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse, wobei als Liefergebiete die oben aufgeführten begrenzt sind.
- Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Lieferverzögerungen durch den Kurierdienst verursacht.
KOSTENLOSE RÜCKGABE
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Dazu müssen Sie lediglich Ihre Daten an Hello@stratumdesign.es senden und die Daten angeben, die erforderlich sind, um den Kauf zu lokalisieren und ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sobald das Etikett erstellt ist, müssen Sie das Paket nur noch bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben. Sobald Ihr Paket in unserer Werkstatt eingetroffen ist, werden wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zurückerstatten.
Priority und dringende 24h/48h-Lieferungen sind zusätzliche Dienstleistungen, die die Herstellung von Vorratslieferungen beinhalten, die im Allgemeinen 1 bis 2 Tage dauern. Obwohl die Lieferzeit mit den Arbeitstagen des Dienstes übereinstimmt, sind die zusätzlichen Kosten von der Rückerstattung ausgenommen, und es wird nur der volle Wert des Produkts zurückerstattet.
Wenn es unmöglich ist, die Bestellung zuzustellen, wird eine sichere Abholstelle gefunden, um sie abzugeben. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein können, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung für die Lieferung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Home SL nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, und die Bestellung wird aufgelöst. Infolge der Stornierung der Bestellung werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet. Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Auflösung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Der Empfänger hat die Lieferung abgelehnt.
- Die Adresse ist falsch oder veraltet. Es wird empfohlen, dass Sie die Adresse sorgfältig überprüfen, wenn Sie die Bestellung aufgeben, wenn es Fehler in der Adresse, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir es korrigieren können.
- Der Träger hat versucht, die Lieferung zu machen, konnte aber nicht, weil er zu Hause abwesend war, in diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe Ihres Hauses angeordnet werden, in einem Zeitraum von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgegeben werden.
Sie können die Preise in Versand und Lieferungen zu überprüfen.
Um die Stornierung von Bestellungen und die Rücksendung von Paketen effizient verwalten zu können, ist es unerlässlich, solche Anfragen vor Beginn des Versandvorgangs zu stellen. Andernfalls müssen die Pakete an den Absender zurückgeschickt werden, um ihre Wirksamkeit zu gewährleisten.
Bei Rücksendungen müssen die Produkte unbedingt im Originalkarton und vorzugsweise in der Versandverpackung versandt werden (letzteres ist jedoch optional). Außerdem ist es wichtig, dass die Artikel sicher und fest verschlossen in ihren Schutzhüllen versandt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Im Falle einer Beschädigung wird geprüft, ob das Produkt nicht ordnungsgemäß gesichert war, ob es lose in der Verpackung lag oder ob es sich nicht um die Originalverpackung handelte. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das beschädigte Stück zu bewerten, und in diesen Fällen werden die Kosten für die Rückerstattung berechnet, wenn die Beschädigung auf Nachlässigkeit bei der Versandmethode zurückzuführen ist.
Produkte, die in der Kategorie CityMaps Personalisierung oder Druck enthalten sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf, da die Designs vollständig von den Kunden entworfen werden.
Produkte, die als Zusatzartikel kategorisiert sind, können nur per Post an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden.
Werbeaktionen, Sonderrabatte und Geschenke werden bei Stornierung oder teilweiser Rücksendung von Bestellungen, auf die solche Aktionen angewandt wurden, storniert. Die Rückerstattung erfolgt unter Berücksichtigung der Stornierung der auf die betreffende Bestellung angewandten Werbeaktionen.
Beim Kauf unserer Skylines bieten wir Ihnen optional ergänzende Aufkleber zur schnellen und einfachen Anbringung an Ihrer Wand an. Bitte beachten Sie, dass wir die Aufkleber nicht einzeln verkaufen und daher auch nicht separat versenden können. Wenn bei Ihrem Kauf keine Aufkleber enthalten sind, bedeutet dies, dass sie entweder nicht verfügbar sind oder leider nicht im Paket enthalten waren.
Bei Vinylaufklebern müssen Sie unbedingt die Montageanleitung auf dem Produkt befolgen, da die Garantie nicht für unsachgemäße Montage, unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung gilt und auch nicht für Mängel, die durch Abrieb, Vernachlässigung, Stöße, unsachgemäße Spannung oder normale Abnutzung der Materialien verursacht werden. Die Garantie gilt nur für Fälle, in denen das Produkt Herstellungsfehler aufweist oder durch den Transport beschädigt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kontonummer und mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
STEUERN
Die Preise enthalten in jedem Fall die Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch keine anderen Steuern, Gebühren, Abgaben oder Zuschläge.
RECHNUNGSSTELLUNG
Um eine Rechnung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an Hello@stratumdesign.es und geben Sie die vollständigen Rechnungsdaten an: Firmenname, Mehrwertsteuernummer und Steueradresse.
PREISE
Die Produkte werden zu dem angegebenen Preis verkauft, wobei der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis gilt.
GÜLTIGKEIT
Stratum Home SL behält sich das Recht vor, Preise, Artikel, Angebote und andere Handelsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
URHEBERRECHT
Alle Bilder, Silhouetten, der Name des Ladens, Fotografien und visuelle Elemente auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen des Ladens, sind durch die Gesetzgebung zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und sind das ausschließliche Eigentum von Stratum Home SL.
Jede Form der unerlaubten Vervielfältigung, Verbreitung, Darstellung oder Verwendung dieser Designs und Bilder in jedem Medium und Format, ob für kommerzielle oder nicht-kommerzielle Zwecke, ist strengstens verboten. Jegliche Verletzung dieser Rechte wird als Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen betrachtet und wird gemäß den geltenden Gesetzen rechtlich verfolgt.
DATENSCHUTZ
Für den Abschluss und die Verfolgung von Käufen oder anderen Kundendiensten, die in Zukunft eingeführt werden können, müssen Sie Ihre persönlichen Daten registrieren und ein Passwort für den Zugang zu geschützten Bereichen wählen, die eine vorherige Identifizierung erfordern. Dadurch wird verhindert, dass Sie diese Daten in der Zukunft eingeben. Wenn Sie sich auf unserem Server registrieren lassen oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Personen- und Adressdaten sowie Ihre laufenden und vergangenen Transaktionen in unsere Datenbank aufgenommen und nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung verwendet. Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben und diese nicht widerrufen, werden Ihre Daten auch dazu verwendet, Ihnen Informationen über Angebote und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können jederzeit die Daten Ihrer
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Wir informieren Sie auch darüber, dass gemäß dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und anderer geltender Datenschutzgesetze die in diesem Formular enthaltenen personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die sich im Besitz von Stratum Home SL befindet, um Informationsanfragen, Anregungen und Beschwerden von Kunden zu kanalisieren, um sie zu verwalten und zu lösen. Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung ausüben, indem er sich an STRATUM HOME SL, calle Misericordia, 34, 43205 Reus, Tarragona, wendet. Telefonisch unter +34 628 450 386 oder über unsere E-Mail-Adresse: hello@stratumdesign.es, zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen, und kann Informationen anfordern.
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