Geschäftsbedingungen
ZAHLUNGSARTEN
Die von Stratum Design akzeptierten Zahlungsmittel sind: Visa, Mastercard oder PayPal.
VERSAND
STANDARDVERSAND PENINSULA:
• KOSTENLOSER VERSAND.
• Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage.
• PRIORITÄTSVERSAND.
• Kosten: 4,99€
• Lieferzeit: 3 bis 4 Werktage.
• EXPRESSVERSAND.
• Kosten: 8,00€
• Lieferzeit: 24 Stunden für Bestellungen bis 50cm und 48 Stunden für Bestellungen bis 100cm, bei Bestellung vor 12 Uhr von Montag bis Donnerstag.
VERSAND BALEAREN:
• KOSTENLOSER VERSAND.
• Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage.
INTERNATIONALER VERSAND:
Europa:
Frankreich, Deutschland
• Kosten: 10,00€
• Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage.
Österreich, Italien, Luxemburg, Niederlande
• Kosten: 10,00€
• Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage.
Tschechien, Dänemark, Polen, Slowakei, Slowenien
• Kosten: 17,40€
• Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage.
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Schweden
• Kosten: 28,29€
• Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst nicht an Wochenenden liefert. Wir können nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den gewählten Kurierdienst verursacht werden, sollten Sie jedoch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@stratumdesign.es und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Während Kampagnen und Werbeaktionen kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
Das angegebene Lieferdatum für das zu versendende Produkt ist ein Richtwert.
Sollte die angegebene Adresse oder ein anderer Teil der Bestellung fehlerhaft sein, müssen Sie uns unverzüglich über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, damit der Fehler korrigiert werden kann. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist oder versandt wurde, kann Stratum Design die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Stratum Design übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Benutzers nicht erfolgt.
UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG
Wenn die Lieferung der Bestellung nicht möglich ist, wird eine sichere Abholstelle gefunden, um die Bestellung abzugeben. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein werden, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung neu zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Design nicht zuzuschreiben sind, nicht geliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie die Bestellung stornieren möchten, und die Angelegenheit wird gelöst. Infolge der Stornierung der Bestellung werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet.
Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Auflösung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft: - Der Empfänger hat die Lieferung verweigert; - Die Adresse ist falsch oder veraltet.
Es wird empfohlen, dass Sie sorgfältig die Adresse überprüfen, wenn die Bestellung, wenn es Fehler in der Adresse, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, so dass wir es korrigieren können. - Der Träger hat versucht, die Lieferung zu machen, konnte aber nicht, weil er zu Hause abwesend war, in diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe von zu Hause angeordnet werden, in einem Zeitraum von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgegeben.
BEDINGUNGEN
- Die Lieferung erfolgt durch einen Kurierdienst. - Die Lieferkosten enthalten in jedem Fall die Mehrwertsteuer, aber keine anderen Steuern, Gebühren, Abgaben oder Zuschläge. - Die Lieferung versteht sich als die Lieferung der Artikel an die Adresse, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat, wobei die Liefergebiete auf die oben aufgeführten Gebiete beschränkt sind. - Wir sind nicht verantwortlich für mögliche Lieferverzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.
KOSTENLOSE RÜCKGABE
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Dazu brauchen Sie nur Ihre Daten an Hello@stratumdesign.es zu senden, um die Bestellung zu lokalisieren und ein Rücksendeetikett zu erstellen. Sobald dieses erstellt ist, müssen Sie das Paket nur noch bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben.
Sobald Ihr Paket in unserer Werkstatt eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zurück. Eil- und Eilzustellungen (24h/48h) sind zusätzliche Dienstleistungen, die die Herstellung von Vorratslieferungen einschließen, die in der Regel 1 bis 2 Tage in Anspruch nehmen; dieser Service beinhaltet die Vorverlegung der Produktion und Verpackung der Bestellung, so dass diese Bestellungen Vorrang haben.
Obwohl die Lieferzeit mit den Arbeitstagen des Dienstes übereinstimmt, sind die zusätzlichen Kosten von der Rückerstattung ausgenommen, und es wird nur der volle Wert des Produkts zurückerstattet. Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung zuzustellen, wird eine sichere Abholstelle gefunden, um sie abzugeben. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein können, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Design nicht zuzuschreiben sind, nicht geliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie die Bestellung stornieren möchten, und die Angelegenheit wird gelöst. Infolge der Stornierung der Bestellung werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet.
Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Auflösung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft: - Der Empfänger hat die Lieferung verweigert; - Die Adresse ist falsch oder veraltet.
Es wird empfohlen, die Adresse sorgfältig zu überprüfen, wenn die Bestellung, wenn es Fehler in der Adresse, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir es korrigieren können. - Der Träger hat versucht, die Lieferung zu machen, konnte aber nicht, weil er zu Hause abwesend war, in diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe von zu Hause angeordnet werden, in einem Zeitraum von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgegeben. Sie können die Preise inVersand und Lieferungen zu überprüfen.
Um die Stornierungen und Rücksendungen von Bestellungen effizient zu verwalten, ist es unerlässlich, solche Anfragen vor Beginn des Versandvorgangs zu stellen. Andernfalls müssen die Pakete an den Absender zurückgeschickt werden, um ihre Wirksamkeit zu gewährleisten.
Bei Rücksendungen müssen die Produkte unbedingt im Originalkarton und vorzugsweise in der Versandverpackung versandt werden (letzteres ist jedoch optional). Außerdem ist es wichtig, dass die Artikel sicher und fest verschlossen in ihren Schutzhüllen versandt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Im Falle einer Beschädigung wird geprüft, ob das Produkt nicht ordnungsgemäß befestigt war, ob es lose im Karton lag oder ob es sich nicht um die Originalverpackung handelte.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das beschädigte Stück zu bewerten, und in diesen Fällen, wenn es das Ergebnis von Nachlässigkeit bei der Versandmethode ist, werden die Kosten der Rückerstattung bewertet. Produkte, die in der Kategorie CityMaps Personalisierung oder Druck enthalten sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf, da die Designs vollständig von den Kunden entworfen werden.
Werbeaktionen, Sonderrabatte und Geschenke sind im Falle von Stornierungen oder Teilrückgaben von Bestellungen, auf die solche Aktionen angewendet wurden, ungültig. Die Rückerstattung erfolgt unter Berücksichtigung der Stornierung der auf die entsprechende Bestellung angewandten Werbeaktionen.
Beim Kauf unserer Skylines bieten wir Ihnen optional ergänzende Aufkleber zur schnellen und einfachen Anbringung an Ihrer Wand an. Bitte beachten Sie, dass wir die Aufkleber nicht einzeln verkaufen und daher auch nicht separat versenden können. Wenn bei Ihrem Kauf keine Aufkleber enthalten sind, bedeutet dies, dass sie leider nicht verfügbar sind oder nicht in das Paket aufgenommen wurden.
Bei Vinylaufklebern müssen Sie unbedingt die Montageanleitung auf dem Produkt befolgen, da die Garantie nicht für unsachgemäße Montage, Missbrauch oder falsche Handhabung gilt und auch nicht für Mängel, die durch Abrieb, Vernachlässigung, Stöße, unsachgemäße Spannung oder normale Abnutzung der Materialien verursacht werden.
Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist oder durch den Transport beschädigt wurde. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kontonummer und mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
STEUERN
Die Preise enthalten in jedem Fall die Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch keine anderen Steuern, Gebühren, Abgaben oder Zuschläge.
PREISE
Die Produkte werden zu dem angegebenen Preis verkauft, wobei der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis in Kraft ist.
GÜLTIGKEIT
Stratum Design behält sich das Recht vor, Preise, Artikel, Angebote und andere Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
URHEBERRECHT
Alle Bilder, Silhouetten, der Name des Ladens, Fotografien und visuellen Elemente auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen des Ladens, sind durch die Gesetzgebung zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und sind das ausschließliche Eigentum von Stratum Home SL. Jede Form der unerlaubten Vervielfältigung, Verbreitung, Darstellung oder Verwendung dieser Designs und Bilder in jedem Medium und Format, ob für kommerzielle oder nicht-kommerzielle Zwecke, ist strengstens verboten. Jegliche Verletzung dieser Rechte wird als Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen betrachtet und wird gemäß den geltenden Gesetzen rechtlich verfolgt.
DATENSCHUTZ
Für den Abschluss und die Verfolgung von Einkäufen oder anderen Kundendiensten, die möglicherweise in Zukunft eingeführt werden, müssen Sie Ihre persönlichen Daten registrieren und ein Passwort für den Zugang zu geschützten Bereichen wählen, die eine vorherige Identifizierung erfordern. Dadurch wird verhindert, dass Sie diese Daten in der Zukunft eingeben. Wenn Sie sich auf unserem Server registrieren lassen oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Personen- und Adressdaten sowie Ihre laufenden und vergangenen Transaktionen in unsere Datenbank aufgenommen und nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung verwendet. Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben und diese nicht widerrufen, werden Ihre Daten auch dazu verwendet, Ihnen Informationen über Angebote und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Sie können jederzeit die Details Ihrer Kundenregistrierung ändern (Adressänderung, Telefon ....) oder uns bitten, Sie an Ihr Passwort zu erinnern, falls Sie es vergessen haben. Wir informieren Sie auch darüber, dass gemäß dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und anderer geltender Datenschutzgesetze die in diesem Formular enthaltenen personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die sich im Besitz von Stratum Design befindet und dazu dient, Informationsanfragen, Anregungen und Beschwerden von Kunden zu kanalisieren, um sie zu verwalten und zu lösen. Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung ausüben, indem er sich an STRATUM DESIGN, calle Misericordia, 34, 43205 Reus, Tarragona, wendet. Telefonisch unter +34 628 450 386 oder über unsere E-Mail-Adresse: hello@stratumdesign.es, zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen, und kann Informationen anfordern.
STEUERDATEN
Stratum Home SL
STEUERNUMMER: B56480692
Calle Misericordia, 34, 43205 de Reus