Geschäftsbedingungen
ZAHLUNGSARTEN
Die von Stratum Design akzeptierten Zahlungsmittel sind: Visa, Mastercard oder PayPal.
VERSAND
STANDARDVERSAND AUF DER HALBINSEL:
- KOSTENLOSER VERSAND.
- Lieferzeit: 4 bis 7 Werktage.
- PRIORITY SHIPPING.
- Kosten: 4,99€
- Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage.
- URGENT SHIPPING.
- Kosten: 8,00€
- Lieferzeit: In 24h Bestellungen von 50cm und 48h Bestellungen von 100cm, wenn Sie Ihre Bestellung vor 12PM von Montag bis Donnerstag.
VERSAND BALEARISCHE INSELN:
- KOSTENLOSER VERSAND.
- Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt 4 bis 5 Tage.
INTERNATIONALER VERSAND:
- Kosten: 9,99€
- Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Tage.
- Bestimmungsländer: Frankreich, Großbritannien, Italien, Belgien, Niederlande, Deutschland, Dänemark, Slowakei, Tschechische Republik, Portugal und Österreich.
Bitte beachten Sie, dass der Kurierdienst nicht an Wochenenden liefert.
Wir können nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den gewählten Kurierdienst verursacht werden. Sollten Sie jedoch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@stratumdesign.es und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Während Kampagnen und Aktionen kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
Das angegebene Lieferdatum für das zu versendende Produkt ist ein Richtwert.
Sollte die angegebene Adresse oder ein anderer Teil der Bestellung fehlerhaft sein, müssen Sie uns unverzüglich über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, um den Fehler zu korrigieren. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist oder verschickt wurde, kann Stratum Design die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Stratum Design übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Benutzers nicht erfolgt.
UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG
Wenn die Lieferung der Bestellung nicht möglich ist, wird eine sichere Abholstelle gefunden, um die Bestellung abzugeben. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht an der Lieferstelle sein können, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Design nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, und die Bestellung wird aufgelöst. Infolge der Stornierung der Bestellung werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet. Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Auflösung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Der Empfänger hat die Lieferung abgelehnt.
- Die Adresse ist falsch oder veraltet. Es wird empfohlen, dass Sie sorgfältig die Adresse überprüfen, wenn die Bestellung, wenn es Fehler in der Adresse, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir es korrigieren können.
- Der Träger hat versucht, die Lieferung zu machen, konnte aber nicht, weil er abwesend war zu Hause, in diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe Ihres Hauses angeordnet werden, in einem Zeitraum von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgegeben.
BEDINGUNGEN
- Die Lieferung erfolgt durch einen Kurierdienst.
- Die Lieferkosten enthalten in jedem Fall die Mehrwertsteuer (MwSt.), aber keine anderen Steuern, Gebühren, Zölle oder Zuschläge.
- Die Lieferung versteht sich als die Lieferung der Artikel an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse, wobei als Liefergebiete die oben aufgeführten begrenzt sind.
- Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Lieferverzögerungen durch den Kurierdienst verursacht.
KOSTENLOSE RÜCKGABE
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Zu diesem Zweck bitten wir Sie lediglich, Ihre Daten an Hello@stratumdesign.es zu senden, um den Kauf zu lokalisieren und ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sobald dieses erstellt ist, müssen Sie das Paket nur noch bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben. Sobald Ihr Paket zugestellt und in unserer Werkstatt eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zurück.
Priority- und dringende 24h/48h-Lieferungen sind zusätzliche Dienstleistungen, die die Herstellung von Vorratslieferungen einschließen, die in der Regel 1 bis 2 Tage dauern; dieser Service beinhaltet die Vorverlegung der Produktion und Verpackung der Bestellung, so dass diese Bestellungen Vorrang haben. Obwohl die Lieferzeit mit den Arbeitstagen des Dienstes übereinstimmt, sind die zusätzlichen Kosten von der Rückerstattung ausgenommen, und es wird nur der volle Wert des Produkts zurückerstattet.
Wenn es unmöglich ist, die Bestellung zu liefern, wird eine sichere Abholstelle gefunden, um sie abzugeben. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein können, sollten Sie sich mit dem Transportunternehmen oder über dessen Website in Verbindung setzen, um die Lieferung zu vereinbaren. Wenn die Frist von 10 Tagen seit der Bereitstellung Ihrer Bestellung verstrichen ist und die Bestellung aus Gründen, die Stratum Design nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert wurde, wird davon ausgegangen, dass Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, und die Bestellung wird aufgelöst. Infolge der Stornierung der Bestellung werden alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Versandart ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Vertrag als storniert gilt, zurückerstattet. Die zusätzlichen Kosten für den Transport, die sich aus der Auflösung ergeben, werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn auf die Bestellung einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Der Empfänger hat die Lieferung abgelehnt.
- Die Adresse ist falsch oder veraltet. Es wird empfohlen, dass Sie die Adresse sorgfältig zu überprüfen, wenn die Bestellung, wenn es Fehler in der Adresse, ist es wichtig, uns per E-Mail zu kontaktieren, so dass wir es zu korrigieren.
- Der Träger hat versucht, die Lieferung zu machen, konnte aber nicht, weil er zu Hause abwesend war, in diesem Fall wird das Paket an einer Abholstelle in der Nähe von zu Hause angeordnet werden, in einem Zeitraum von 10 Tagen wird das Paket abgelehnt und an den Absender zurückgegeben werden.
Sie können die Preise in Versand und Lieferungen zu überprüfen.
Um die Stornierung von Bestellungen und die Rücksendung von Paketen effizient verwalten zu können, ist es unerlässlich, solche Anfragen vor Beginn des Versandvorgangs zu stellen. Andernfalls müssen die Pakete an den Absender zurückgeschickt werden, um ihre Wirksamkeit zu gewährleisten.
Bei Rücksendungen müssen die Produkte unbedingt im Originalkarton und vorzugsweise in der Versandverpackung versandt werden (letzteres ist jedoch optional). Außerdem ist es wichtig, dass die Artikel sicher und fest verschlossen in ihren Schutzhüllen versandt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Im Falle einer Beschädigung wird geprüft, ob das Produkt nicht ordnungsgemäß befestigt war, ob es lose im Karton lag oder ob es sich nicht um die Originalverpackung handelte. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den beschädigten Teil zu bewerten, und in diesen Fällen werden die Kosten für die Rückerstattung veranschlagt, wenn sie auf Nachlässigkeit bei der Versandmethode zurückzuführen sind.
Produkte der Kategorie CityMaps Personalisierung oder Druck können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf, da die Designs vollständig von den Kunden entworfen werden.
Beim Kauf unserer Skylines bieten wir optional ergänzende Aufkleber für eine einfache und schnelle Anbringung an Ihrer Wand an. Bitte beachten Sie, dass wir die Aufkleber nicht einzeln verkaufen und daher auch nicht separat verschicken können. Wenn bei Ihrem Kauf keine Aufkleber enthalten sind, bedeutet dies, dass sie leider nicht verfügbar sind oder nicht im Paket enthalten waren.
Bei Vinylaufklebern müssen Sie unbedingt die Montageanleitung auf dem Produkt befolgen, da die Garantie nicht für unsachgemäße Montage, Missbrauch oder falsche Handhabung gilt und auch nicht für Mängel, die durch Abrieb, Vernachlässigung, Stöße, unsachgemäße Spannung oder normale Abnutzung der Materialien entstehen. Die Garantie gilt nur für Fälle, in denen das Produkt Herstellungsfehler aufweist oder durch den Transport beschädigt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kontonummer und mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
STEUERN
Die Preise enthalten in jedem Fall die Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch keine anderen Steuern, Gebühren, Abgaben oder Zuschläge.
PREISE
Die Produkte werden zu dem angegebenen Preis verkauft, wobei der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis in Kraft ist.
GÜLTIGKEIT
Stratum Design behält sich das Recht vor, Preise, Artikel, Angebote und andere Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
URHEBERRECHT
Alle Bilder, Silhouetten, der Name des Ladens, Fotografien und visuellen Elemente auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen des Ladens, sind durch die Gesetzgebung zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und sind das ausschließliche Eigentum von Stratum Home SL.
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DATENSCHUTZ
Für den Abschluss und die Verfolgung von Einkäufen oder anderen Kundendiensten, die in Zukunft eingeführt werden können, müssen Sie Ihre persönlichen Daten registrieren und ein Passwort für den Zugang zu geschützten Bereichen wählen, die eine vorherige Identifizierung erfordern. Dadurch wird verhindert, dass Sie diese Daten in der Zukunft eingeben. Wenn Sie sich auf unserem Server registrieren lassen oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Personen- und Adressdaten sowie Ihre aktuellen und früheren Transaktionen in unsere Datenbank aufgenommen und nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Nachverfolgung verwendet. Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, und solange Sie diese nicht widerrufen, werden Ihre Daten auch verwendet, um Ihnen Informationen über Angebote und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können jederzeit die Details Ihrer
Kundenregistrierung ändern (Adressänderung, Telefon ....) oder uns bitten, Sie an Ihr Passwort zu erinnern, falls Sie es vergessen haben.
Wir informieren Sie auch darüber, dass die in diesem Formular enthaltenen persönlichen Daten gemäß dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und anderen geltenden Datenschutzgesetzen in eine Datei aufgenommen werden, die sich im Besitz von Stratum Design befindet, um Informationsanfragen, Anregungen und Beschwerden von Kunden zu kanalisieren und zu verwalten. Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung ausüben, indem er sich an STRATUM DESIGN, calle Misericordia, 34, 43205 Reus, Tarragona, wendet. Telefonisch unter +34 628 450 386 oder über unsere E-Mail-Adresse: hello@stratumdesign.es, zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen, und kann Informationen anfordern.
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