MODES DE PAIEMENT

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EXPÉDITION

EXPÉDITION STANDARD DANS LA PÉNINSULE :

- LIVRAISON GRATUITE.

- Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables.

EXPÉDITION ÎLES BALÉARES :

- LIVRAISON GRATUITE.

- Délai de livraison : 4 à 5 jours.

EXPÉDITION INTERNATIONALE :

Europe :

France, Allemagne

- Coût : 6.99€

- Délai de livraison : Le délai de livraison est de 5 à 10 jours.

Autriche, Italie, Luxembourg, Pays-Bas

- Coût : 8,99€

- Délai de livraison : Le délai de livraison est de 5 à 10 jours.

République tchèque, Danemark, Pologne, Slovaquie, Slovénie

- Coût : 14.99€

- Délai de livraison : 5 à 10 jours.

Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Suède

- Prix : 27,99€

- Délai de livraison : 5 à 10 jours.

Veuillez noter que la société de messagerie ne livre pas le week-end.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par le service de messagerie sélectionné. Toutefois, en cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse Hello@stratumdesign.es et nous essaierons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Pendant les campagnes et les promotions, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude.

IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

S'il est impossible de livrer la commande, nous chercherons un point de collecte sûr pour la déposer. Si vous n'êtes pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, vous devez contacter l'entreprise de transport ou son site web pour organiser la livraison. Une fois que la période de 10 jours s'est écoulée depuis que votre commande est disponible pour la livraison et que la commande n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Stratum Design, il sera entendu que vous souhaitez annuler la commande et celle-ci sera résolue. En conséquence de l'annulation de la commande, tous les paiements reçus seront remboursés (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le moins coûteux) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme annulé. Les frais supplémentaires que le transport dérivé de la résolution peut impliquer vous seront facturés si la commande se trouve dans l'un des cas suivants :

- Le destinataire a refusé la livraison.

- L'adresse est erronée ou périmée. Il est recommandé de vérifier attentivement l'adresse au moment de passer la commande, s'il y a des erreurs dans l'adresse, il est important de nous contacter par e-mail afin que nous puissions la corriger.

- Le transporteur a essayé d'effectuer la livraison, mais n'a pas pu parce qu'il était absent à la maison, dans ce cas le colis sera arrangé à un point de collecte près de votre domicile, dans une période de 10 jours le colis sera rejeté et retourné à l'expéditeur.

CONDITIONS

- Les livraisons sont effectuées par un service de messagerie.

- Les frais de livraison comprennent dans tous les cas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais aucune autre taxe, redevance, droit ou supplément.

- La livraison s'entend comme la livraison des articles à l'adresse spécifiée par le client au cours du processus de commande, en se limitant aux zones de livraison énumérées ci-dessus.

- Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison causés par le service de messagerie.

RETOURS GRATUITS

- Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception. Pour ce faire, nous vous demandons simplement d'envoyer vos coordonnées à Hello@stratumdesign.es en indiquant les données nécessaires pour localiser l'achat et le récupérer.

- Une fois votre colis récupéré et reçu dans notre atelier, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande.

- Le remboursement sera effectué sur le même numéro de compte et en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre achat.

TAXES

Les prix incluent dans tous les cas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais aucune autre taxe, redevance, droit ou supplément.

PRIX

Les produits sont vendus au prix indiqué, qui est celui en vigueur au moment de l'achat.

VALIDITÉ

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