Expéditions et livraisons
EXPÉDITION STANDARD DANS LA PÉNINSULE :
Expédition standard
- Coût : 2,99 €
- Gratuit à partir de 33 €
- Délai de livraison : 4-7 jours ouvrables.
Envoi prioritaire
- Coût : 4,99 €
- Délai de livraison : 3-4 jours ouvrables.
Livraison express
- Coût : 8,00 €
- Délai de livraison : 24 h pour les commandes de 50 cm et 48 h pour les commandes de 100 cm (commande avant 12h00 du lundi au jeudi).
EXPÉDITION ÎLES BALÉARES
Envoi standard
- Coût : 2,99 €
- Gratuit à partir de 33 €
- Délai de livraison : 4-7 jours ouvrables.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Europe
France, Allemagne
- Coût : 10,00 €
- Délai de livraison : 5-10 jours.
Autriche, Italie, Luxembourg, Pays-Bas
- Coût : 10,00 €
- Délai de livraison : 5-10 jours.
République tchèque, Danemark, Pologne, Slovaquie, Slovénie
- Coût : 17,40 €
- Délai de livraison : 5-10 jours.
Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Suède
- Coût : 28,29 €
- Délai de livraison : 5-10 jours.
EXPÉDITION EN SUISSE :
Conditions spéciales par l'intermédiaire de MeinEinkauf.ch.
Veuillez noter que l'entreprise de messagerie ne livre pas les week-ends et les jours fériés.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par le service de messagerie sélectionné, cependant, si vous avez des problèmes, veuillez nous contacter à Hello@stratumdesign.es et nous essaierons de résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Pendant les campagnes et les promotions, le délai de livraison peut être plus long que d'habitude. La date de livraison indiquée pour le produit à expédier est approximative.
S'il y a une quelconque erreur dans l'adresse indiquée ou dans tout autre point de la commande, vous devez le notifier immédiatement à l'adresse électronique qui apparaîtra sur le site web afin de procéder à la correction de cette erreur. Une fois que votre commande est prête à être expédiée ou qu'elle a été envoyée, Stratum Home SL ne peut pas modifier l'adresse de livraison.
Stratum Home SL n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'a pas lieu, en raison des données fournies par l'utilisateur qui sont fausses, inexactes ou incomplètes.
CONDITIONS
- Les livraisons sont effectuées par service de messagerie.
- Les frais d'expédition incluent dans tous les cas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais aucune autre taxe, redevance, droit ou supplément.
- La livraison s'entend comme la livraison des articles à l'adresse indiquée par le client au cours du processus de commande, les zones de livraison étant limitées à celles énumérées ci-dessus.
- Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison causés par le service de messagerie.
LIVRAISONS REFUSÉES :
S'il est impossible de livrer la commande, un point de collecte sûr sera trouvé pour la déposer. Si vous n'êtes pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, vous devez contacter le service de messagerie ou son site web pour réorganiser la livraison. Lorsque le délai de 10 jours s'est écoulé depuis que votre commande est disponible pour la livraison et que la commande n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Stratum Home SL, il sera entendu que vous souhaitez vous retirer de la commande et celle-ci sera résolue. En conséquence de l'annulation de la commande, tous les paiements reçus seront remboursés à l'exception des frais supplémentaires résultant du transport et du choix d'un mode de livraison autre que le moins coûteux reflété dans les tarifs suivants :
- Expédition péninsulaire : 7,50 €
- Envoi prioritaire : +4,90 €
- Livraison express : +8,00 €
- Envoi aux Baléares : 9,50 €
- Expédition vers la France, l'Allemagne : 12,50 €
- Expédition vers l'Autriche, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas : 15,90 €
- Expédition vers la République tchèque, le Danemark, la Pologne, la Slovaquie, la Slovénie : 20,90 €
- Expédition vers la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Roumanie, la Suède : 32,90 €
Ces frais vous seront appliqués à partir de la résolution peut impliquer si la commande est dans l'une des raisons suivantes :
- Le destinataire a refusé la livraison.
- L'adresse est erronée ou périmée. Il est recommandé de vérifier attentivement l'adresse au moment de passer la commande, s'il y a des erreurs dans l'adresse, il est important de nous contacter par email afin que nous puissions la corriger.
- Le transporteur a essayé d'effectuer la livraison, mais n'a pas pu le faire car il était absent à domicile, dans ce cas le colis sera déposé dans un point de collecte proche de votre domicile, dans un délai de 10 jours le colis sera refusé et retourné à l'expéditeur.